Implementación de ERP, CRM, automatización y omnicanalidad.
En 2026, la omnicanalidad dejó de ser un concepto aspiracional para convertirse en un driver directo de ingresos y eficiencia. Para las PyMEs de Latinoamérica, integrar ventas físicas y digitales no significa estar presentes en múltiples canales, sino operar con una visión única del cliente, del stock y del proceso comercial. Las empresas que no…
La automatización de procesos suele percibirse como una iniciativa compleja o costosa, reservada para grandes empresas. Sin embargo, en 2026, para las PyMEs de Latinoamérica, automatizar ya no es una ventaja competitiva: es una herramienta de supervivencia operativa. Automatizar no significa eliminar personas, sino liberar tiempo y reducir errores en tareas repetitivas. Qué procesos conviene…
En el proceso de digitalización de una PyME, pocas decisiones generan tanta confusión como elegir entre un ERP y un CRM. En Latinoamérica, es común que las empresas incorporen una de estas soluciones sin una evaluación estratégica previa, lo que termina en sistemas subutilizados, costos ocultos y frustración operativa. La clave no está en elegir…